Sobre a VOLTRIS

Somos uma empresa especializada em soluções tecnológicas, focada em proporcionar o melhor suporte técnico remoto para nossos clientes em todo o Brasil.

Nossa Missão

Fornecer soluções tecnológicas inovadoras e suporte técnico de excelência, garantindo a satisfação e o sucesso de nossos clientes.

Nossos Valores

Excelência, integridade, inovação e compromisso com o cliente são os pilares que guiam nossas ações e decisões.

Nossa Equipe

Profissionais altamente qualificados e apaixonados por tecnologia, prontos para oferecer as melhores soluções.

Nossa História

A história da VOLTRIS começou com uma paixão genuína por tecnologia e um desejo de ajudar pessoas. Em 2014, nosso fundador, um entusiasta da tecnologia, começou prestando suporte técnico remoto para amigos e familiares, transformando problemas complexos em soluções simples e acessíveis.

O que começou como uma iniciativa individual logo se transformou em algo maior. À medida que a qualidade do serviço se destacava, o boca a boca se espalhou, e mais pessoas começaram a buscar ajuda. Empresas locais também notaram a eficiência e profissionalismo do atendimento, e assim nasceu a visão do que viria a se tornar a VOLTRIS.

Com o crescimento da demanda e o feedback positivo dos clientes, percebemos que havia uma necessidade real no mercado por um serviço de suporte técnico que combinasse excelência técnica com atendimento humanizado. Foi então que, em 2015, a VOLTRIS foi oficialmente fundada, com a missão de democratizar o acesso ao suporte técnico de qualidade em todo o Brasil.

Hoje, somos uma equipe de profissionais apaixonados por tecnologia, especializados em diversas áreas - desde formatação e otimização de computadores até desenvolvimento web e soluções empresariais. Nossa abordagem continua a mesma: tratar cada cliente como único, oferecendo soluções personalizadas e garantindo que a tecnologia seja uma aliada, não um obstáculo.

Com mais de 5.000 clientes atendidos e uma taxa de satisfação de 98%, nos orgulhamos em manter vivo o espírito que deu origem à VOLTRIS: a dedicação em resolver problemas e o compromisso com a excelência. Seja para um usuário doméstico ou uma grande empresa, nossa missão é proporcionar soluções tecnológicas acessíveis, eficientes e seguras, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Ao longo dos anos, desenvolvemos uma metodologia única de atendimento que combina diagnóstico preciso, soluções eficientes e comunicação clara. Cada técnico da VOLTRIS passa por um rigoroso processo de seleção e treinamento contínuo, garantindo que estejam sempre atualizados com as últimas tecnologias e melhores práticas do mercado. Nossa equipe é composta por especialistas em diferentes áreas: engenheiros de sistemas, desenvolvedores web, especialistas em segurança digital, técnicos em hardware e profissionais certificados em tecnologias Microsoft.

Investimos constantemente em tecnologia e infraestrutura para oferecer o melhor serviço possível. Utilizamos ferramentas de última geração para acesso remoto seguro, monitoramento de sistemas e backup automatizado. Nossa infraestrutura de nuvem garante que todos os dados dos clientes sejam armazenados com criptografia de ponta a ponta, seguindo os mais altos padrões de segurança da indústria.

Além dos serviços tradicionais de suporte técnico, desenvolvemos soluções personalizadas para empresas de diversos portes. Nossos projetos de desenvolvimento web já ajudaram centenas de empresas a estabelecerem sua presença online, com sites responsivos, otimizados para mecanismos de busca e integrados com as principais ferramentas de marketing digital. Cada projeto é tratado como único, com atenção aos detalhes e foco em resultados mensuráveis.

Nossa Metodologia de Trabalho

Diagnóstico Preciso

Começamos cada atendimento com uma análise detalhada do problema, utilizando ferramentas de diagnóstico avançadas para identificar a causa raiz de forma rápida e precisa.

Solução Personalizada

Desenvolvemos soluções customizadas para cada situação, considerando as necessidades específicas do cliente e as melhores práticas da indústria.

Execução Eficiente

Implementamos as soluções de forma estruturada e eficiente, sempre mantendo o cliente informado sobre cada etapa do processo e garantindo mínima interrupção.

Acompanhamento

Após a conclusão do serviço, oferecemos suporte contínuo e acompanhamento para garantir que tudo continue funcionando perfeitamente e para prevenir problemas futuros.

Processo Padronizado com Flexibilidade

Nossa metodologia de trabalho foi desenvolvida ao longo de anos de experiência e é constantemente refinada com base no feedback dos clientes e nas melhores práticas da indústria. Embora tenhamos processos padronizados para garantir consistência e qualidade, sempre adaptamos nossa abordagem às necessidades específicas de cada cliente.

Para serviços de suporte técnico remoto, seguimos um protocolo de 5 etapas: contato inicial e triagem, diagnóstico remoto, apresentação da solução proposta, execução com monitoramento em tempo real, e validação final com o cliente. Para projetos de desenvolvimento web, nosso processo inclui descoberta e planejamento, design e prototipagem, desenvolvimento e testes, lançamento e otimização, além de suporte pós-lançamento.

Todos os nossos técnicos seguem rigorosamente protocolos de segurança, garantindo que o acesso remoto seja feito apenas com o consentimento explícito do cliente e que todos os dados sejam tratados com máxima confidencialidade. Utilizamos conexões criptografadas e ferramentas certificadas internacionalmente, como AnyDesk e TeamViewer, que são reconhecidas por sua segurança e confiabilidade.

Certificações e Qualificações

Na VOLTRIS, acreditamos que a excelência técnica começa com educação e certificação contínua. Nossa equipe é composta por profissionais que possuem certificações reconhecidas internacionalmente e que participam regularmente de treinamentos e atualizações para manter-se na vanguarda das tecnologias.

Certificações da Equipe

  • Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE)
  • CompTIA A+ e Network+ Certification
  • Google Cloud Professional Certifications
  • Certified Information Systems Security Professional (CISSP)

Áreas de Especialização

  • Sistemas Operacionais Windows (todas as versões)
  • Desenvolvimento Web (React, Next.js, Node.js)
  • Segurança Digital e Proteção contra Malware
  • Recuperação de Dados e Backup em Nuvem
  • Otimização de Performance e Hardware

Compromisso com Educação Contínua

Entendemos que o mundo da tecnologia está em constante evolução, e por isso investimos pesado na educação contínua de nossa equipe. Mensalmente, realizamos treinamentos internos sobre novas tecnologias, ferramentas emergentes e melhores práticas da indústria. Participamos de conferências nacionais e internacionais, mantemos parcerias com fornecedores de tecnologia e acompanhamos de perto as tendências do mercado.

Este compromisso com a educação contínua garante que quando você contrata um serviço da VOLTRIS, está trabalhando com profissionais que estão sempre atualizados e preparados para lidar com os desafios tecnológicos mais modernos, desde os sistemas legacy até as tecnologias mais recentes em computação em nuvem, inteligência artificial e desenvolvimento de aplicações web modernas.

Por que escolher a VOLTRIS?

Atendimento Personalizado

  • Suporte técnico 24/7
  • Atendimento remoto em todo o Brasil
  • Profissionais certificados

Tecnologia de Ponta

  • Ferramentas de última geração
  • Soluções personalizadas
  • Segurança garantida
5000+

Clientes Atendidos

98%

Satisfação

24/7

Suporte

10+

Anos de Experiência

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