Como Resolver Erros Comuns do Windows

A tela azul (BSOD) aparece quando o Windows encontra um erro crítico do sistema que não pode ser recuperado. O computador reinicia automaticamente ou fica travado na tela azul com uma mensagem de erro.

Solução 1: Anotar o Código de Erro

Na tela azul, anote o código de erro (ex: STOP: 0x0000007E, IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, etc.). Este código ajuda a identificar a causa:

1. Quando a tela azul aparecer, anote o código de erro exato
2. Pesquise o código específico na internet
3. Códigos comuns incluem problemas de drivers, memória RAM ou hardware

Solução 2: Verificar Hardware

1. Desligue o computador completamente
2. Verifique se todos os cabos estão bem conectados
3. Teste a memória RAM com ferramentas de diagnóstico
4. Verifique temperatura do processador (superaquecimento pode causar BSOD)
5. Teste o disco rígido para erros

Solução 3: Atualizar Drivers

1. Inicie o Windows em Modo Seguro
2. Atualize drivers críticos (vídeo, rede, áudio)
3. Desinstale drivers problemáticos recentes
4. Use o Gerenciador de Dispositivos para verificar conflitos

• Tela preta na inicialização
• Loop de reinicialização constante
• Mensagem de erro durante o boot
• Windows inicia mas trava na tela de carregamento

Usar Reparação Automática

1. Reinicie o computador 3 vezes durante a inicialização para entrar na Reparação Automática
2. Ou use mídia de instalação do Windows e escolha "Reparar o computador"
3. Selecione "Reparação Automática"
4. Aguarde o Windows tentar reparar automaticamente

Restauração do Sistema

1. Na tela de reparação, escolha "Opções Avançadas"
2. Vá em "Solução de Problemas" > "Opções Avançadas"
3. Selecione "Restauração do Sistema"
4. Escolha um ponto de restauração anterior ao problema
5. Confirme e aguarde a restauração

Usar Prompt de Comando para Reparar

1. Na tela de reparação, escolha Prompt de Comando
2. Execute: sfc /scannow (verifica integridade de arquivos)
3. Execute: chkdsk C: /f /r (verifica e repara disco)
4. Execute: bootrec /fixmbr e bootrec /fixboot
5. Reinicie o computador

• Superaquecimento
• Memória RAM insuficiente ou com defeito
• Disco rígido com problemas
• Drivers corrompidos
• Programas conflitantes
• Vírus ou malware

Verificar Temperaturas

1. Use ferramentas como HWMonitor para verificar temperaturas
2. CPU acima de 80°C ou GPU acima de 85°C indica superaquecimento
3. Limpe poeira dos ventiladores e dissipadores
4. Verifique se ventiladores estão funcionando
5. Considere trocar pasta térmica do processador

Testar Memória RAM

1. Use a ferramenta Diagnóstico de Memória do Windows
2. Ou use MemTest86 para teste completo
3. Se encontrar erros, substitua a memória RAM

Verificar Disco Rígido

1. Execute verificação de erros no disco
2. Monitore SMART do disco para sinais de falha iminente
3. Considere backup imediato se o disco estiver falhando

Geralmente indica que um programa ou arquivo de sistema foi deletado ou corrompido:

1. Execute sfc /scannow no Prompt de Comando como Administrador
2. Reinstale o programa que está dando erro
3. Verifique se antivírus não deletou arquivo legítimo

Problema de permissões ou acesso:

1. Clique com botão direito > Executar como Administrador
2. Verifique propriedades do arquivo > Segurança > Permissões
3. Certifique-se de que sua conta tem permissões necessárias

Pode ser problema de compatibilidade ou arquivo corrompido:

1. Execute em modo de compatibilidade
2. Verifique se o programa é compatível com sua versão do Windows
3. Reinstale o programa
4. Verifique se não há malware

Verifica e repara arquivos de sistema corrompidos:

1. Abra Prompt de Comando como Administrador
2. Execute: sfc /scannow
3. Aguarde a verificação (pode levar 30 minutos ou mais)
4. O Windows tentará reparar arquivos corrompidos automaticamente

Repara a imagem do Windows quando SFC não funciona:

1. Prompt de Comando como Administrador
2. Execute: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. Aguarde o processo (pode levar muito tempo e requer internet)
4. Depois execute SFC novamente

Registra todos os erros e eventos do sistema:

1. Pressione Windows + R, digite eventvwr.msc
2. Vá em Logs do Windows > Sistema
3. Procure por erros (ícone vermelho)
4. Clique em erros para ver detalhes
5. Use os detalhes para pesquisar soluções específicas

• Erros que persistem após tentar todas as soluções básicas
• Problemas de hardware que requerem substituição de componentes
• Perda de dados que precisa de recuperação profissional
• Erros que indicam falha iminente de hardware
• Situações onde você não se sente confiante para tentar soluções sozinho